Política de Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

1.- Si no estás conforme con el producto o quieres hacer cambio, cuentas con 15 días corridos a partir desde el día de la compra para realizarlo. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Además, se debe adjuntar boleta o comprobante de compra con la fecha. Una vez recibido el producto para cambio, se revisará si cumple con las condiciones mínimas para realizarlo.

2.- Garantía por falla de producto tienen hasta tres meses, siguientes a la entrega del producto. Se debe adjuntar comprobante de compra o boleta con la fecha. Solo se hará el cambio una vez establecido que la falla o desperfecto tiene su origen en fábrica y no es atribuible al consumidor.

3.- La tienda no está sujeta a ley de retracto, por lo que no realizamos devoluciones en dinero. Solo en caso de falla de producto o imposibilidad de uso para lo cual está diseñado.

4.- Los gastos asociados al envío para el cambio del producto son con cargo al comprador.

Para realizar un cambio, contáctate a través del correo electrónico contactocaroserres@gmail.com indicando tu número de pedido.